En Pink Fresa, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega confiable y oportuno a nuestros clientes en Panamá. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío para que conozcas los detalles de cómo trabajamos:
- Entrega y pago: La entrega de los productos se realiza mediante una empresa de transporte elegida por Pink Fresa. El costo del envío será cubierto por el cliente y se informará antes del momento de pagar. El cliente es responsable del pago de cualquier costo e impuesto que pueda generar su pedido, es responsabilidad del cliente consultar sobre los costos e impuestos asociados. El pago se debe realizar antes de que el pedido sea enviado.
- Responsabilidad: El riesgo de pérdida y daños durante el transporte de los productos comprados en nuestro sitio web se carga al cliente. Si los productos llegan dañados o no llegan en absoluto, el cliente tiene derecho a presentar una queja o reclamo contra la empresa de transporte, bajo su responsabilidad. Pink Fresa no asume ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas durante el transporte de los productos.
- Tiempo de entrega: Pink Fresa se esforzará por hacer la entrega de los productos lo más rápido posible. El tiempo de entrega depende del lugar de destino del pedido y se informará al cliente antes del momento de pagar. En general, los envíos se realizarán entre 1 y 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
- Empaque discreto: En Pink Fresa valoramos la privacidad de nuestros clientes. Por lo tanto, todos los empaques son discretos y no incluyen logos ni nombres de productos. Solo se incluyen los datos del remitente y del destinatario.
- Envíos internacionales: Pink Fresa solo realiza envíos dentro del territorio de Panamá. No ofrecemos servicios de envío internacionales en este momento.
- Reclamos: Si tiene algún problema con el envío o la entrega de sus productos, contáctenos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico o teléfono de contacto. Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta y reconoce estas políticas de envío. En caso de cualquier duda o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.